Asiantuntijaviestintä on yrityksesi uskottavuuden, myynnin ja työnantajamielikuvan keskeinen tukipilari. Silti monessa organisaatiossa pohditaan, miten omat asiantuntijat saisi osallistumaan esimerkiksi yrityksen blogisisällön tuottamiseen. Haasteita on tietenkin monia, kirjoittamisen voi kokea työlääksi ja aikaa vieväksi, jos ei ole siihen tottunut. Asiantuntijoilla olisi runsaasti jaettavaa, mutta prosessi ei aina tue heidän vahvuuksiaan.

Hyvin toteutettu asiantuntijaviestintä tarjoaa yritykselle paljon. Se muun muassa:

• vahvistaa brändin uskottavuutta
• tukee myyntiä
• tarjoaa asiakkaille tietoa, jota kilpailija ei voi kopioida
• antaa asiantuntijan tuoda osaamistaan esille.

Miksi kirjoittaminen tuntuu vaikealta?

Moni asiantuntija kokee, ettei kirjoittaminen vain kuulu saatikka mahdu omaan työkuvaan. Ajankäyttö onkin usein suurin este: projektit ja asiakastyö vievät suurimman osan työajasta, ja kirjoittaminen siirtyy aina eteenpäin. Osa tuntee epävarmuutta kirjoitustaidostaan, mikä voi johtaa täydellisyyden tavoitteluun ja kirjoitusprosessin venymiseen. Lisäksi monessa organisaatiossa ei ole selkeää mallia sille, miten tekstejä tuotetaan tai kuka auttaa oikean sävyn ja rakenteen löytämisessä.

Paras ensimmäinen askel on siis kysyä suoraan asiantuntijoilta, mikä helpottaisi prosessia ja mikä juuri heitä estää kirjoittamasta. Kun haasteet ja esteet on tunnistettu, niitä voi alkaa purkamaan. Yleensä vika on prosessissa, ei ihmisissä.

Näillä vinkeillä autat asiantuntijaa tekstin tuottamisessa

Ensimmäinen askel on selkeyttää, mistä aiheista halutaan kirjoittaa. Aloittaminen on vaikeaa ja tyhjää docsia tuijottaminen ei inspiroi juuri ketään. Aihelistan tai valmiin näkökulman tarjoaminen helpottaa asiantuntijan työtä. Kun lähtökohta on selvä, tekstin tuottaminen ei enää tunnu niin ylitsepääsemättömältä tehtävältä.

Madalla kynnystä

Yksi tapa madaltaa kynnystä on rakentaa tekstille luonnos jo ennen kuin asiantuntija ryhtyy kirjoittamaan. Valmiit otsikot ja kevyt rakenne tekevät kirjoittamisesta huomattavasti helpompaa, koska asiantuntijan ei tarvitse miettiä kokonaisuutta. Hän voi alkaa saman tien täydentämään tekstiä omaan osaamiseensa perustuen.

Asiantuntijan ei tarvitse myöskään tuottaa kokonaisia artikkeleita kerralla. Pelkkä alustava kappale voi riittää. Viestintä- tai markkinointivastaavan tehtäväksi jää tekstin muokkaaminen, rakenteen selkeyttäminen ja SEO-optimointi. Kun asiantuntija huomaa, ettei hänen tarvitse tuottaa valmista lopputulosta yksin, kynnys laskee nopeasti.

Tarjoa tukea

Tärkeää on myös viestiä, että tekstin ei tarvitse olla täydellistä. Hyvä sisältövastaava tarjoaa aina apua tekstin editoinnin kanssa. Tämä rohkaisee asiantuntijoita tuomaan ajatuksiaan esiin ilman pelkoa siitä, että teksti julkaistaan raakileena.

Lopuksi on hyvä muistaa, että asiantuntijaviestintä vaatii rakenteita. Kun kirjoittaminen on sisällytetty työnkuvaan ja aikataulut ovat selkeitä, se ei jää “ehkä myöhemmin” -listalle. Johdon tuki, kannustus ja tietenkin esimerkin näyttäminen tekee viestinnästä luonnollisen osan työarkea.

”Asiantuntija ei siltikään halua kirjoittaa!”

Sitten me kirjoitamme hänen puolestaan. Kaikki asiantuntijat eivät viihdy tekstin tuottamisessa, eikä heidän tarvitsekaan. Tärkeintä on, että heidän osaamisensa ja ajatuksensa saadaan näytille. Siksi tarjoamme ratkaisun, jossa asiantuntijan ainoat tehtävät on osallistua lyhyeen haastatteluun ja tarkistaa valmis teksti.

Haastattelussa asiantuntija saa kertoa aiheestaan omin sanoin ja ilman paineita. Sen jälkeen kirjoitamme valmiin blogin, artikkelin tai referenssitarinan. Asiantuntija tarkistaa tekstin asiavirheiden varalta, mutta ei joudu käyttämään aikaa kirjoittamiseen tai editointiin. Lopputuloksena syntyy aitoa ja fatkapohjaista sisältöä, joka perustuu hänen osaamiseensa mutta säästää merkittävästi aikaa.

Yhteenveto: Asiantuntijaviestintä on kilpailuetu

Kun asiantuntijaviestintä toimii, yrityksen ääni on selkeä ja vakuuttava. Asiantuntijat näkyvät osaajina, myynti saa tuekseen laadukasta sisältöä ja organisaation luotettavuus kasvaa. Tämän vuoksi asiantuntijoiden sisällöille kannattaa luoda selkeä, helposti toteutettava prosessi.

Tarvittaessa sisällöntuotannon voi myös ulkoistaa, esimerkiksi meille! Tavoite on silti sama: tuodaan osaaminen näkyviin tavalla, joka tukee yrityksesi kasvua.