Tässä jutussa pureudutaan siihen, mitä tekoäly digimarkkinoinnissa oikeasti tekee – ja mitä se ei tee. Mukana käytännön esimerkkejä ja suoria vinkkejä etenkin yrittäjälle, joka miettii, pitäisikö markkinointia hoitaa itse, tekoälyn avulla, vai ulkoisen, digimarkkinointiin perehtyneen kumppanin kanssa.
Tekoäly on tullut jäädäkseen myös markkinointiin. Mutta vaikka AI (artificial intelligence) vilahtelee nykyään lähes jokaisessa työkalussa ja blogiotsikossa, on hyvä muistaa: se ei ole taikasauva, vaan käytännön työkalu.
Tekoäly digimarkkinoinnissa – missä se oikeasti auttaa?
AI ei ole itsenäinen markkinoija, vaan tehokas apuväline. Sen arvo näkyy erityisesti silloin, kun aikaa on vähän, mutta sisältöä tai dataa pitäisi puristaa paljon. Tekoäly soveltuu erinomaisesti esimerkiksi:
| Sisällön ideointiin ja jäsentelyyn Kun ajatus ei kulje tai tarvitaan nopeasti rungot useammalle artikkelille, tekoäly auttaa pääsemään liikkeelle. Se ei kuitenkaan korvaa ammattikirjoittajan ymmärrystä kohderyhmästä tai sävystä. | Mainostekstien versiointiin Meta-kuvaukset, otsikkotestit tai A/B-variaatiot syntyvät tekoälyn avulla nopeammin kuin manuaalisesti naputellen. |
| Asiakaspolkujen personointiin Kun verkkosivuvierailijan käyttäytymistä analysoidaan, AI voi ehdottaa personoituja sisältöjä tai tarjouksia oikeaan aikaan. Tässä tarvitaan toki ensin hyvin rakennettua datapohjaa. | Markkinoinnin automaatioon Sähköpostikampanjat, uudelleenmarkkinointi ja jopa chattibotit voivat hyödyntää tekoälyä yhteydenpidon tehostamisessa. |
AI markkinoinnissa ei tee päätöksiä puolestasi
Moni pettyy tekoälyyn, kun se ei tuokaan liikennettä tai kauppaa – vaikka promptit olisikin kirjoitettu rakkaudella. Mutta syy ei useimmiten ole huono tekoäly. Syy on siinä, että AI ei voi paikata sitä, mitä ei ole suunniteltu alun perinkään kunnolla.
Tekoäly ei tee markkinointistrategiaa puolestasi. Se ei tiedä, kuka on paras asiakas, mitä ongelmia yrityksesi ratkaisee tai miksi joku valitsisi sinut kilpailijan sijaan. Nämä ovat asioita, joiden miettiminen on edelleen markkinoijan tai yrittäjän vastuulla – ja ne muodostavat koko sisältömarkkinoinnin ytimen.
Ilman kirkasta strategiaa tekoälyllä tuotettu sisältö voi kyllä kuulostaa oikealta, mutta osuu harhaan. Esimerkiksi:
- Saat kasan hakukoneoptimoituja blogitekstejä, mutta ne eivät puhuttele oikeaa kohderyhmää.
- Syntyy somejulkaisuja, mutta ne jäävät pintapuolisiksi eivätkä kerro mitään yrityksesi osaamisesta.
- Kampanja näyttää fiksulta, mutta ei erotu muista – koska tekoäly osaa vain toistaa, eikä keksi uutta kontekstia ilman ohjausta.
Tekoäly on loistava apuväline, kun sen käyttäjä tietää mitä tekee. Mutta se ei tee liiketoimintapäätöksiä, eikä tee sisällöstäsi automaattisesti kiinnostavaa tai konvertoivaa.
Yksi hyvä nyrkkisääntö AI-markkinointiin
Käytä tekoälyä nopeuttamaan toistoa ja ideointia, mutta älä ulkoista sille omaa asiantuntijuuttasi.
Hyvä assistentti voi kirjoittaa raakaversion, mutta vain sinä tiedät, mikä sävy puhuttelee asiakastasi. Vain sinä voit päättää, että tämä blogi kannattaa julkaista.
Jos yrität rakentaa koko markkinointisi tekoälyn varaan, voi lopputulos olla kuin automaattisesti käännetty mainos: muodollisesti pätevä, mutta silti vähän outo. Ja juuri se pieni oudoksuttava tunne voi olla syy siihen, ettei asiakas tartu viestiin.
Lopuksi: vähemmän hypeä, enemmän järkeä
Sisältömarkkinoinnin tavoite ei ole julkaista mahdollisimman paljon, vaan vaikuttaa asiakkaaseen oikealla hetkellä ja oikealla tavalla. Siihen tarvitaan ymmärrystä – ei pelkkää automaatiota.
Tekoäly digimarkkinoinnissa on parhaimmillaan kuin monitoimityökalu: nopea, tehokas ja jopa vähän ovela. Mutta jos sitä käyttää väärässä paikassa, väärään aikaan tai ilman suuntaa saati suunnitelmaa, lopputulos voi olla susi jo syntyessään.
Jos mietit, kannattaisiko tehdä itse vai palkata kumppani, kannattaa kysyä itseltäsi:
Onko minulla aikaa ja taitoa ohjata tekoälyä oikeaan suuntaan – vai voisiko sen työn ulkoistaa ammattilaiselle?
Hyvin suunniteltu ja tuotettu markkinointi ei synny yhdellä napin painalluksella. Mutta tekoäly voi olla erinomainen apuri matkalla – kunhan siis tiedät, minne olet menossa.
